为便当广阔新老客户了解及把握我行网上银行业务功用及操作，及时处理客户运用的进程中遇到的疑难问题，我行安排人员力气，对过去一年中一向更新和优化的产品功用进行了重新整理和修改，在原有网银客户运用手册的基础上，推出了全新版的“金凤凰网银个人客户运用手册”和“金凤凰网银企业客户运用手册”！

  新版客户运用手册包含入门篇、装置篇、功用篇、收费篇、需求留意的几点篇、遍及的问题答疑篇等六项分类。同旧版客户运用手册比较，新版手册增加了电子回单、电子薪酬单、网上支付、短信授权告诉、网银代发薪酬、银企对账等多项新上线功用的操作页面截图，内容愈加全面，功用介绍愈加详实，提高了运用手册的指导性和实用性。

  金凤凰网上银行上线一年多来，我行一向重视客户的实在需求，选用多种方法搜集客户反应，一向更新、优化网上银行的各项功用和操作的进程。此次对客户服务手册的全新改版为客户供给了愈加便当的信息查询途径，表现了我行一向坚持的“客户为本、用心服务”的立行主旨和服务准则。未来，我即将不断深入客户，优化现有功用的客户体会，并对客户手册进行当令的同步更新，为我行客户供给更优质、交心的服务！