“有了这套体系，就像给咱们配了一个随身‘专家组’，再遇到物业办理方面的扎手问题，应对起来就轻松多了。”日前，刚参加完大街安排的“三元共治”智能体系渠道事务培训后，马桥子大街亿锋社区党委书记于群兴奋地说。

  “此次会议标志着历经4个月开发建造和近半年时刻试用调整的‘三元共治’智能体系渠道正式投入到正常的运用中，也标志着马桥子大街在互联网赋能物业办理作业方面迈出了坚实一步。”马桥子大街相关负责人表明。

  “三元共治”智能体系渠道由马桥子大街托付大连好管家网络技术有限公司研制，包括“文件柜”（方针法规查询）、“事例库”（经典司法事例）、“工具箱”（作业流程、标准文本模板）、“智能客服”（典型问题回复）、“专家在线”（团队实时辅导）等集办理、查询、答疑多功能为一体的在线板块，将大街的监督辅导功能、社区的安排协调事务和第三方咨询服务机构在方针法规及实践经验方面的专业优势相结合，运用互联网智能渠道，为社区在日常监督辅导物业办理作业，特别是处理大众物业方面诉求胶葛过程中，供给更有清晰的目的性的方针辅导、处理方案、标准文本、事例学习和专家定见，构建“大街+社区+第三方服务机构”三方同向发力的高效快捷、辅导标准的作业保证渠道，补偿一线作业人员专业才能、个体差异等方面的缺乏，进步物业办理作业效率质量，进步大众对物业办理方面诉求处理的满意度、幸福感。

  2022年4月，马桥子大街党工委、办事处立异作业形式，在全市首先经过引进第三方咨询服务的方法助力辖区物业办理服务的质量进步。两年来，大街成立了业主议事安排建造作业领导小组，修订了《业主议事安排辅导作业手册》《业主安排聘任物业服务企业作业手册》《修理资金运用作业手册》等文本模板，标准了物业办理方面的程序和准则，物业办理作业成效显著。该做法在2022年市委市政府专题举行的“大连市逐渐加强物业办理作业电视电话会议”上作为典型事例进行沟通。上一年11月，马桥子大街提前完成了辖区内193个寓居小区业主议事安排全掩盖的使命。

  “三元共治”智能体系渠道的开发使用，是马桥子大街党工委、办事处进步底层物业办理服务的又一次立异测验，是在第三方服务助力物业办理作业形式向社区层面的拓宽延伸，更是互联网赋能社会底层管理的一次有利探究。

  “三元共治”智能体系以互联网为渠道，以大数据为依托，跟着使用推行的日趋深化和大街、社区、第三方专业团队的共同努力，体系渠道的数据库将不断丰富，实用性和可操作性也将日渐进步。下一步，该体系将助力马桥子大街物业办理质量进步，也将在推动新区底层管理物业服务才能现代化及完成广阔业主休养生息方面发挥非消沉效果。